Conditions générales de vente

Retraites "expérience immersive" Refuge Vénusien

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les réservations et la participation aux retraites et expériences immersives organisées par :

SAS Aurélie Collomb Clerc Cheffe

Siret 92998007600012

87 chemin de villard dessous

74230 Manigod

bienvenue@refugevenusien.com

Les expériences incluent l’intervention de Charlotte Trésallet - Charlotte On The Moon en qualité d’intervenante et co-animatrice du séjour.

(ci-après désignée « les Organisatrices »)

Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV encadrent les conditions de réservation, de paiement, d’annulation et de participation aux retraites immersives organisées par les Organisatrices.

Ces expériences peuvent inclure notamment :

  • l’hébergement

  • la restauration

  • des ateliers collectifs

  • des expériences immersives

  • des activités corporelles, créatives ou sensorielles

  • des espaces de transmission et d’exploration personnelle

Le descriptif détaillé de chaque retraite est présenté sur les supports de communication et pages d’inscription associés à l’événement.

Article 2 — Conditions d’inscription

L’inscription à une retraite devient effective, sous réserve des places disponibles, à réception :

  • du dossier d'inscription signé et du questionnaire complété

  • de l’acompte demandé

Les places étant limitées, les Organisatrices se réservent le droit de refuser une inscription si les conditions nécessaires au bon déroulement du séjour ne sont pas réunies.

Article 3 — Tarifs et modalités de paiement

3.1 — Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.

Tarif de pré-inscription [ offre commerciale du 15 au 26 juin 2026 ]

1290 € TTC

  • acompte non remboursable demandé : 350 € TTC

  • le solde total doit avoir été réglé au plus tard 15 jours avant le début de la retraite

Tarif standard

1590 € TTC

  • acompte non remboursable demandé : 450 € TTC

  • le solde total doit avoir été réglé au plus tard 15 jours avant le début de la retraite

Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de l’inscription.

3.2 — Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué :

  • comptant

  • ou selon un échéancier accepté préalablement par les Organisatrices

Toute demande de paiement en plusieurs fois reste soumise à validation préalable.

Le solde total devra impérativement être réglé au plus tard 15 jours avant le début du séjour.

À défaut, les Organisatrices se réservent le droit d’annuler la réservation sans remboursement de l’acompte versé.

Article 4 — Prestations incluses

Le tarif de la retraite comprend :

  • l’hébergement sur le lieu du séjour situé à Manigod en chambre double partagée avec salle de bain privative

  • l'accès à la piscine, au sauna et aux espaces communs

  • les repas prévus au programme, soit 8 repas ainsi que les collations et boissons mises à disposition durant le séjour

  • les ateliers, activités et expériences mentionnés dans le programme officiel

  • l’accompagnement proposé par les organisatrices durant la retraite

Article 5 — Prestations non incluses

Le tarif ne comprend pas :

  • le transport jusqu’au lieu de la retraite

  • les dépenses personnelles

  • les prestations proposées à titre optionnel sur place (massages ou autres services additionnels)

  • toute activité ou prestation non explicitement mentionnée comme incluse

Article 6 — Transport et organisation logistique

Les Organisatrices facilitent la mise en relation des participantes avant le séjour via Whatsapp afin de permettre l’organisation éventuelle de covoiturages.

Un transfert en taxi depuis la gare d’Annecy pourra être proposé sur demande et sous réserve de disponibilité.

Les frais liés au transport restent intégralement à la charge de la participante.

Article 7 — Conditions d’annulation par la participante

L’acompte versé lors de l’inscription est non remboursable.

En cas d’annulation :

  • plus de 30 jours avant le début du séjour :

    les sommes versées sont remboursées hors acompte

  • entre 30 jours et 15 jours avant le début du séjour :

    50 % du montant total du séjour reste dû hors acompte

  • moins de 15 jours avant le début du séjour :

    la totalité du montant du séjour reste due et non remboursable

Toute interruption volontaire du séjour ou départ anticipé ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Remplacement de participante

En cas d’empêchement, la participante peut proposer une personne pour reprendre sa place, sous réserve de validation préalable par les Organisatrices.

Le remplacement ne sera considéré comme validé qu’après transmission des informations nécessaires, validation du remplacement par l’Organisatrice et règlement éventuel du solde restant dû.

Article 8 — Modification, report ou annulation par les Organisatrices

Les Organisatrices se réservent le droit de modifier, reporter ou annuler la retraite en cas :

  • de force majeure

  • d’événement extérieur empêchant le bon déroulement du séjour

  • d’indisponibilité du lieu

  • de problème de sécurité

  • de conditions sanitaires ou climatiques exceptionnelles

  • ou de toute circonstance rendant impossible l’organisation dans des conditions satisfaisantes

Le programme communiqué est donné à titre indicatif et peut être ajusté selon les contraintes logistiques, météorologiques, organisationnelles ou les besoins du groupe.

En cas d’annulation du fait des Organisatrices :

  • un report pourra être proposé prioritairement

  • la participante disposera d’un délai de 15 jours à compter de la notification pour confirmer son accord sur les nouvelles dates proposées

  • à défaut de réponse dans ce délai, le report sera considéré comme refusé

  • les sommes versées seront alors remboursées intégralement dans un délai maximum de 30 jours à compter de la notification d’annulation ou du refus du report

Aucune indemnisation complémentaire ne pourra être demandée concernant les frais engagés par la participante (transport, réservation annexe, etc.).

Article 9 — Santé et responsabilité personnelle

Les participantes demeurent pleinement responsables de leur état de santé physique, psychologique et émotionnel durant le séjour.

Les informations, expériences, pratiques et recommandations proposées dans le cadre de la retraite ne constituent en aucun cas :

  • un avis médical

  • un suivi thérapeutique

  • un diagnostic

  • ni un traitement médical ou psychologique

Ces expériences ne remplacent en aucun cas un accompagnement par un professionnel de santé compétent.

Chaque participante s’engage à informer l’Organisatrice avant le séjour de toute condition particulière pouvant nécessiter une adaptation :

  • allergies

  • intolérances alimentaires

  • traitement médical

  • limitation physique

  • grossesse

  • trouble de santé spécifique

  • ou tout élément utile à la sécurité de la participante et du séjour

Les Organisatrices se réservent le droit de refuser une participation si les conditions de sécurité ou d’encadrement ne peuvent être assurées de manière satisfaisante.

Article 10 — Responsabilité civile et effets personnels

Chaque participante est responsable des dommages matériels ou corporels qu’elle pourrait causer :

  • au lieu d’hébergement

  • aux équipements

  • aux autres participantes

Chaque participante demeure également responsable de ses choix, comportements et limites personnelles durant le séjour.

Les effets personnels restent sous la responsabilité exclusive de chaque participante.

Il est fortement recommandé de disposer :

  • d’une assurance responsabilité civile en cours de validité

  • ainsi que d’une assurance voyage ou annulation

Article 11 — Respect du cadre du séjour

Chaque participante s’engage à adopter un comportement respectueux envers :

  • les organisatrices

  • les autres participantes

  • le lieu d’accueil

  • ainsi que le bon déroulement du séjour

Les Organisatrices se réservent le droit d’exclure toute participante dont le comportement compromet la sécurité, l’intégrité du groupe ou le déroulement de la retraite, sans remboursement possible.

Article 12 — Droit à l’image

Des photographies et vidéos pourront être réalisées durant le séjour à des fins de communication et de promotion des activités des Organisatrices.

Toute participante ne souhaitant pas apparaître sur ces supports devra en informer l’Organisatrice par écrit avant le début de la retraite.

Article 13 — Propriété intellectuelle

Les contenus, supports, pratiques, documents et éléments transmis dans le cadre de la retraite demeurent la propriété exclusive de leurs auteurs respectifs.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite.

Article 14 — Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, la participante peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Article 15 — Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’Organisatrice.