Conditions générales de vente
Retraites "expérience immersive" Refuge Vénusien
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les réservations et la participation aux retraites et expériences immersives organisées par :
SAS Aurélie Collomb Clerc Cheffe
Siret 92998007600012
87 chemin de villard dessous
74230 Manigod
Les expériences incluent l’intervention de Charlotte Trésallet - Charlotte On The Moon en qualité d’intervenante et co-animatrice du séjour.
(ci-après désignée « les Organisatrices »)
Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 1 — Objet
Les présentes CGV encadrent les conditions de réservation, de paiement, d’annulation et de participation aux retraites immersives organisées par les Organisatrices.
Ces expériences peuvent inclure notamment :
l’hébergement
la restauration
des ateliers collectifs
des expériences immersives
des activités corporelles, créatives ou sensorielles
des espaces de transmission et d’exploration personnelle
Le descriptif détaillé de chaque retraite est présenté sur les supports de communication et pages d’inscription associés à l’événement.
Article 2 — Conditions d’inscription
L’inscription à une retraite devient effective, sous réserve des places disponibles, à réception :
du dossier d'inscription signé et du questionnaire complété
de l’acompte demandé
Les places étant limitées, les Organisatrices se réservent le droit de refuser une inscription si les conditions nécessaires au bon déroulement du séjour ne sont pas réunies.
Article 3 — Tarifs et modalités de paiement
3.1 — Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Tarif de pré-inscription [ offre commerciale du 15 au 26 juin 2026 ]
1290 € TTC
acompte non remboursable demandé : 350 € TTC
le solde total doit avoir été réglé au plus tard 15 jours avant le début de la retraite
Tarif standard
1590 € TTC
acompte non remboursable demandé : 450 € TTC
le solde total doit avoir été réglé au plus tard 15 jours avant le début de la retraite
Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de l’inscription.
3.2 — Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué :
comptant
ou selon un échéancier accepté préalablement par les Organisatrices
Toute demande de paiement en plusieurs fois reste soumise à validation préalable.
Le solde total devra impérativement être réglé au plus tard 15 jours avant le début du séjour.
À défaut, les Organisatrices se réservent le droit d’annuler la réservation sans remboursement de l’acompte versé.
Article 4 — Prestations incluses
Le tarif de la retraite comprend :
l’hébergement sur le lieu du séjour situé à Manigod en chambre double partagée avec salle de bain privative
l'accès à la piscine, au sauna et aux espaces communs
les repas prévus au programme, soit 8 repas ainsi que les collations et boissons mises à disposition durant le séjour
les ateliers, activités et expériences mentionnés dans le programme officiel
l’accompagnement proposé par les organisatrices durant la retraite
Article 5 — Prestations non incluses
Le tarif ne comprend pas :
le transport jusqu’au lieu de la retraite
les dépenses personnelles
les prestations proposées à titre optionnel sur place (massages ou autres services additionnels)
toute activité ou prestation non explicitement mentionnée comme incluse
Article 6 — Transport et organisation logistique
Les Organisatrices facilitent la mise en relation des participantes avant le séjour via Whatsapp afin de permettre l’organisation éventuelle de covoiturages.
Un transfert en taxi depuis la gare d’Annecy pourra être proposé sur demande et sous réserve de disponibilité.
Les frais liés au transport restent intégralement à la charge de la participante.
Article 7 — Conditions d’annulation par la participante
L’acompte versé lors de l’inscription est non remboursable.
En cas d’annulation :
plus de 30 jours avant le début du séjour :
les sommes versées sont remboursées hors acompte
entre 30 jours et 15 jours avant le début du séjour :
50 % du montant total du séjour reste dû hors acompte
moins de 15 jours avant le début du séjour :
la totalité du montant du séjour reste due et non remboursable
Toute interruption volontaire du séjour ou départ anticipé ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Remplacement de participante
En cas d’empêchement, la participante peut proposer une personne pour reprendre sa place, sous réserve de validation préalable par les Organisatrices.
Le remplacement ne sera considéré comme validé qu’après transmission des informations nécessaires, validation du remplacement par l’Organisatrice et règlement éventuel du solde restant dû.
Article 8 — Modification, report ou annulation par les Organisatrices
Les Organisatrices se réservent le droit de modifier, reporter ou annuler la retraite en cas :
de force majeure
d’événement extérieur empêchant le bon déroulement du séjour
d’indisponibilité du lieu
de problème de sécurité
de conditions sanitaires ou climatiques exceptionnelles
ou de toute circonstance rendant impossible l’organisation dans des conditions satisfaisantes
Le programme communiqué est donné à titre indicatif et peut être ajusté selon les contraintes logistiques, météorologiques, organisationnelles ou les besoins du groupe.
En cas d’annulation du fait des Organisatrices :
un report pourra être proposé prioritairement
la participante disposera d’un délai de 15 jours à compter de la notification pour confirmer son accord sur les nouvelles dates proposées
à défaut de réponse dans ce délai, le report sera considéré comme refusé
les sommes versées seront alors remboursées intégralement dans un délai maximum de 30 jours à compter de la notification d’annulation ou du refus du report
Aucune indemnisation complémentaire ne pourra être demandée concernant les frais engagés par la participante (transport, réservation annexe, etc.).
Article 9 — Santé et responsabilité personnelle
Les participantes demeurent pleinement responsables de leur état de santé physique, psychologique et émotionnel durant le séjour.
Les informations, expériences, pratiques et recommandations proposées dans le cadre de la retraite ne constituent en aucun cas :
un avis médical
un suivi thérapeutique
un diagnostic
ni un traitement médical ou psychologique
Ces expériences ne remplacent en aucun cas un accompagnement par un professionnel de santé compétent.
Chaque participante s’engage à informer l’Organisatrice avant le séjour de toute condition particulière pouvant nécessiter une adaptation :
allergies
intolérances alimentaires
traitement médical
limitation physique
grossesse
trouble de santé spécifique
ou tout élément utile à la sécurité de la participante et du séjour
Les Organisatrices se réservent le droit de refuser une participation si les conditions de sécurité ou d’encadrement ne peuvent être assurées de manière satisfaisante.
Article 10 — Responsabilité civile et effets personnels
Chaque participante est responsable des dommages matériels ou corporels qu’elle pourrait causer :
au lieu d’hébergement
aux équipements
aux autres participantes
Chaque participante demeure également responsable de ses choix, comportements et limites personnelles durant le séjour.
Les effets personnels restent sous la responsabilité exclusive de chaque participante.
Il est fortement recommandé de disposer :
d’une assurance responsabilité civile en cours de validité
ainsi que d’une assurance voyage ou annulation
Article 11 — Respect du cadre du séjour
Chaque participante s’engage à adopter un comportement respectueux envers :
les organisatrices
les autres participantes
le lieu d’accueil
ainsi que le bon déroulement du séjour
Les Organisatrices se réservent le droit d’exclure toute participante dont le comportement compromet la sécurité, l’intégrité du groupe ou le déroulement de la retraite, sans remboursement possible.
Article 12 — Droit à l’image
Des photographies et vidéos pourront être réalisées durant le séjour à des fins de communication et de promotion des activités des Organisatrices.
Toute participante ne souhaitant pas apparaître sur ces supports devra en informer l’Organisatrice par écrit avant le début de la retraite.
Article 13 — Propriété intellectuelle
Les contenus, supports, pratiques, documents et éléments transmis dans le cadre de la retraite demeurent la propriété exclusive de leurs auteurs respectifs.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite.
Article 14 — Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, la participante peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Article 15 — Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’Organisatrice.